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運送政策

本公司提供以下的運送方法,詳情及收費如下:

1. 送貨上門

·        購物滿$5,000的訂單為免費送貨

·        未滿$5,000之訂單將會於結帳時收取HK$250送貨費用

2. 順豐站 / 智能櫃自取 (運費到付)

·        為讓貨物更輕鬆簡易地送達顧客手中,客人可選「順豐站 / 智能櫃自取」

·        運費由順豐直接收取,客人於取貨時支付

·        按此前往順豐自取流程教學

3. 新蒲崗自提點 (自取)

·        不限購物金額,均可以使用「新蒲崗提貨點自取貨物」服務,當訂單狀態為「可提取」,便可憑訂單確認電郵,5日內前往提貨點地址提取貨物,逾期提取者需繳付存倉費。

·        自提點地址:香港新蒲崗新時代工貿商業中心901

·        辦公時間:週一至週五 9:00 - 13:0014:00 - 17:30

·        電話: (852) 2661 2392

·        電郵:online@promat.hk

送貨服務條款 
收費
1. 凡於單一訂單購買任何貨品淨值滿$5,000或以上即享有免費送貨服務 (只限一個送貨地點及只送香港/九龍/新界地區)
2. 凡於單一訂單購買任何貨品淨值低於$5,000,將收取$250送貨費用。
3. 如送貨至愉景灣須另收取附加費HK$160
長洲、坪洲、大嶼山、梅窩及香港國際機場,須按實際情況報價。(附加費可能因應貨品尺寸及重量而調整)
貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳不設送貨。
4. 已確認之訂單,有庫存產品將於七個工作天內送貨,但須視乎實際情況而定。(缺貨產品或特殊訂單除外)
** 司機已送貨到現場,因無人收貨,是次送貨費將不會退回。如需再作安排送貨,會收取再次送貨費HK$80**
5. 所有額外附加的費用,會在送貨時向客人收取現金。
6. 若送貨時大廈升降機未能正常操作,我們將安排另一送貨時段再次送貨,需另收附加費。
7. 送貨服務只適用於香港,而海外送貨服務請Whatsapp: (+852) 5196 8860 連絡我們銷售部以作安排。
8. 星期日及農曆新年假期不設送貨服務。
9. 如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告,送貨服務時間將會延遲或另作安排。